پروژه متمم کمک ‌های سازگاری اجتماعی (T-SUY) یک پروژه حمايتي مبتني بر کمک های نقدی است که برای بهبود ستندردهای زنده گی ""آسيب پذيرترین"" گروه اتباع خارجی که از بازار کار محروم هستند طراحی شده است. کمک پس از ارزیابی وضعیت نیازمندی به وسیله کیزیلای کارت داده خواهد شد.

در حین حال از پروژه متمم کمک ‌های سازگاری اجتماعی (T-SUY) و برنامه صوی مستفید شده نمی توانید. متقاضیانی که محتاج به کمک های نقدی هستند، از طرف سیستم طبق معیارهای ساختار خانواده گی بحیث مستفیدین پروژه متمم کمک های سازگاری اجتماعی (T-SUY) و یا مستفیدین برنامه صوی (SUY) مشخص خواهد شد.

پروژه متمم کمک های سازگاری اجتماعی (T-SUY)، توسط اتحادیه اروپا تامین مالی می گردد. این پروژه از طرف برنامه های کیزلای کارت تطبیق می گردد.

کلیه افرادی که تحت پوشش حمایت موقت، تحت پوشش حمایت بین المللی، متقاضی حمایت بین المللی و یا دارای اقامت انسانی هستند و شماره کیملیک شان با 99 آغاز می شود (بر اساس قانون اتباع خارجی و حمایت بین المللی شماره 6458 مورخ 04/04/2014) و یا افرادی که در حال حاضر از برنامه صوی مستفید هستند و شرایط آسیب پذیری مندرج در پروژه متمم کمک ‌های سازگاری اجتماعی (T-SUY) را دارند، می توانند از این کمک ها استفاده کنند.

برای خانواده های که معیارهای پروژه متمم کمک ‌های سازگاری اجتماعی (T-SUY) را دارا باشند، ماهانه به ازای هر فرد 450 لیر ترک کمک دریافت می کند. این کمک ها برای افرادی که قبلا از برنامه صوی مستفید بودند به کیزلای کارت های موجود واریز می شود. برای افرادی که قبلا از کمک های برنامه مستفید نبودند، در صورت داشتن شرایط لازم پروژه، کیزلای کارت جدید صادر خواهد شد. کیزلای کارت برای برداشت وجه نقد از دستگاه های خودپرداز و یا خرید محصولات از طریق دستگاه POS (پایانه فروش) قابل استفاده می باشد.

تا مدت زمانیکه تامین مالی پروژه ادامه داشته و مستفیدین معیارهای پروژه را داشته باشد٬ کمک های نقدی برای مستفیدین ادامه خواهد داشت. قبل از ختم پروژه برای مستفیدین اطلاع لازم داده خواهد شد.

برای گزارش دهی هر نوع شکایت با شماره رایگان 168 مرکز تلفنی هلال احمر ترکیه به تماس شده می توانید. سعی خواهیم کرد مشکل را از طریق تلفن برطرف کنیم. اگر با هم نتوانیم مسئله را حل کنیم، در سریع ترین زمان ممکن از طریق تلفن در مورد شکایت به شما اطلاع رسانی خواهد شد. همچنین می توانید به صفحه فیس بوک ما به آدرس https://www.facebook.com/Kizilaykart.Programlari مراجعه کنید یا برای ثبت شکایت خود اینجا را کلیک کنید.

برای درخواست به پروژه متمم کمک ‌های سازگاری اجتماعی (T-SUY) سیستم متفاوتی با برنامه صوی وجود ندارد. خانواده ها به منظور بهره مندی از پروژه متمم کمک ‌های سازگاری اجتماعی (T-SUY)، باید به مراکز خدمت هلال احمر ترکیه و یا بنیاد همبستگی و کمک های اجتماعی مراجعت کرده و به برنامه صوی ثبت نام کنند.
در هنگام تنظیم لیست پرداخت، در چارچوب پروژه متمم کمک ‌های سازگاری اجتماعی (T-SUY) و برنامه صوی، اینکه خانواده ها از کدام برنامه کمک خواهند گرفت به صورت اتوماتیک از طرف سیستم مشخص خواهد شد. انجام ثبت نام به برنامه صوی برای ثبت شدن در سیستم برای هر دو کمک کافی می باشد. برای ثبت نام در برنامه صوی باید مراحل زیر را انجام دهید:
• همه اعضای خانواده شما باید در مدیریت اداره کل مهاجرت ثبت نام نموده و دارای یک شماره هویت که با 99 شروع می شود، باشند. همچنین همه اعضای خانواده باید تحت یک شماره خانوادگی ثبت شده باشند.
•خانواده و تمامی اعضاء خانواده باید در اداره نفوس محل اقامت تان ثبت شده باشد.
•برای آن عده از اعضای خانواده که میزان معلولیت آنها بیش از 40 % می باشد، باید گواهی معلولیت از بیمارستان های مجوز دولتی در ترکیه دریافت گردد.
•برای هر یک از اعضای خانواده باید فورم جداگانه پر نمایید و تمامی افراد بالای 18 سال خانواده باید فورم را امضاء کند.
• شما باید فورم های تکمیل شده درخواست، کیملیک های اعضای خانواده که از اداره کل مهاجرت اخذ شده و در صورت وجود گواهی معلولیت اعضای معلول خانواده را به مرکز خدمت هلال احمر و یا بنیاد همبستگی و کمک های اجتماعی (SYDV) موجود در محل زندگی خود برده و درخواست خود را ثبت کنید.

فورم درخواستی برای ثبت نام به پروژه متمم کمک ‌های سازگاری اجتماعی (T-SUY) موجود نیست. خانواده های که به برنامه صوی درخواست نموده همان درخوستی برای پروژه متمم کمک های سازگاری اجتماعی (T-SUY) نیز کافی است. در میان خانواده های متقاضی برنامه صوی، کسانی که دارای معیارهای پروژه متمم کمک ‌های سازگاری اجتماعی (T-SUY) باشند، از طرف سیستم به این برنامه منتقل می شوند. فورم های درخواستی صوی رایگان است و می توانید از مراکز خدمت هلال احمر ترکیه و بنیادهای همبستگی و کمک های اجتماعی (SYDV) دریافت کنید. اگر نمی دانید نزدیکترین مرکز خدمت هلال احمر ترکیه یا دفتر سوسیال کجاست، می توانید با مرکز تلفنی رایگان هلال احمر با شماره 168 تماس گرفته و یا با کلیک بر روی اینجا آدرس را دریافت کنید.

خانواده های که به برنامه صوی درخواست نموده همان درخوستی برای پروژه متمم کمک های سازگاری اجتماعی (T-SUY) نیز قبول می شود. خانواده ها / افراد متقاضی برنامه صوی با توجه به شرایط آسیب پذیری به برنامه صوی و یا پروژه متمم کمک ‌های سازگاری اجتماعی (T-SUY) قبول می شوند. قبولی و یا عدم قبولی به برنامه و یا پروژه و نیز در صورت قبولی، اینکه از برنامه و یا پروژه کمک خواهید گرفت از طریق پیام کوتاه به شما اطلاع داده می شود.

برای ثبت نام جهت دریافت کمک در چارچوب برنامه صوی، فرد باید دارای شرایط ذیل باشد:
• شخص باید در ترکیه تحت پوشش حمایت موقت/ تحت پوشش حمایت بین المللی/ متقاضی حمایت بین المللی و یا دارای اقامت انسانی (بر اساس قانون اتباع خارجی و حمایت بین المللی شماره 6458 مورخ 04/04/2014) بوده و در خارج از کمپ زندگی کنند.
• داشتن کیملیک معتبر از مدیریت اداره کل مهاجرت (GİGM) که با شماره 99 آغاز می شود. (می توانید در وبسایت http://www.goc.gov.tr/gecicikoruma/Pages/YabanciKimlikSorgulama.aspx با وارد کردن شماره کیملیک خود با پیش شماره 98 و یا رفتن به نزدیکترین صفحه اداره مهاجرت شماره کیملیک خود را که با 99 شروع می شود، اخذ کنید)
* ثبت در اداره نفوس محل اقامت خود .
* صاحب درخواستی باید بیشتر از 18 سال سن داشته باشد.

در صورتی که با مرکز تلفنی رایگان 168 هلال احمر تماس بگیرید و وضعیت خود را گزارش دهید، به بخش مربوطه راهنمایی می شوید. برای درخواست به برنامه صوی، خانواده شما باید یک آدرس ثبت شده در اداره نفوس داشته باشد.

نتیجه درخواستی شما به برنامه صوی و یا پروژه متمم کمک ‌های سازگاری اجتماعی (T-SUY) در مدت 5 تا 9 هفته بعد از تاریخ درخواست اعلام خواهد شد. اطلاع رسانی از طریق پیام کوتاه انجام خواهد شد. در صورتی که شماره تلفن شما تغییر کرد، لطفاً این موضوع را بدون تأخیر به مرکز خدمت هلال احمر ترکیه و یا بنیاد همبستگی و کمک های اجتماعی (SYDV) که در آن اقدام کرده اید اطلاع داده و شماره تلفن خود را به روز رسانی کنید. در غیر اینصورت نمی توانیم در مورد نتیجه درخواستتان با شما تماس بگیریم.

به هنگام تنظیم لیست پرداخت، خانواده های که به برنامه صوی درخواست نموده و واجد شرایط هستند و یا خانواده هایی که در حال حاضر از این برنامه کمک دریافت می کنند، در چارچوب معیارهای برنامه، اینکه خانواده ها از پروژه متمم کمک ‌های سازگاری اجتماعی (T-SUY) و یا برنامه صوی کمک خواهند گرفت به صورت اتوماتیک از طرف سیستم مشخص خواهد شد.

• علیرغم دارا بودن کارت اگردر طول 6 ماه از مبلغ کمک موجود در حساب خود استفاده نکنید، بقیه حساب شما برگشت خواهد خورد.
• اگر پس از واجد شرایط بودن برای دریافت کمک و واریز مبلغ کمک به حساب، کارت خود را از شعبه مربوطه بانک تا 3 ماه دریافت نکنید، بقیه حساب شما برگشت خواهد خورد.

این کمک برای آنعده از مستفیدین پروژه متمم کمک ‌های سازگاری اجتماعی (T-SUY) که دارای معلولیت حاد 50٪ یا بیشتر هستند صورت می گیرد. در اثنای درخواست "گواهی پزشکی معلولیت حاد" را ابراز نمایید.

به منظور بهره مندی از این کمک ها، کلیه خانواده هایی که در خانواده آنها فرد دارای معلولیت حاد وجود دارد، باید در زمان ثبت نام، گواهی پزشکی معلولیت حاد را ارائه دهند.
برای اینکه بتوانید از کمک معلولیت حاد بهره مند شوید، گواهی ارائه شده باید حاوی یکی از عبارات زیر باشد.
• معلولیت حاد "" (برای بزرگسالان در گواهی های قدیمی)
• کاملاً وابسته"" (برای بزرگسالان در گواهی های جدید)
برای کودکان:
• نیازمندی های پیشرفته بسیار خاص دارد.""
• نیازمندی معینی خاص دارد.""
• نیازمندی ویژه دارد."""

فقط مشمولان پروژه متمم کمک ‌های سازگاری اجتماعی (T-SUY) که واجد شرایط هستند، می توانند کمک معلولیت حاد را دریافت کنند.

این پرداخت ماهانه همزمان با کمک ‌های متمم سازگاری اجتماعی (T-SUY) در آخرین روز ماه واریز می شود.

پرداخت های اضافی برای معلولیت حاد همزمان با کمک ‌های متمم سازگاری اجتماعی (T-SUY) به همان حساب کیزلای کارت واریز می شود.

هر عضوی از خانواده که سایر معیارهای پروژه متمم کمک ‌های سازگاری اجتماعی (T-SUY) را داشته و دارای گواهی پزشکی معتبر باشد، می تواند کمک دریافت کند.

"این پیام کوتاه به این معنی است که کارت شما آماده گرفتن از شعبه هالک بانک مربوطه است. آدرس شعبه هالک بانک نیز در پیامک دریافتی مشخص شده است. کیزیلای کارت را تنها صاحب کارت می تواند را دریافت کند. وقتیکه برای دریافت کیزیلای کارت می روید، فراموش نکنید که کارت کیملیک خود را که با شماره 99 آغاز می شود، با خود داشته باشید. برای اجازه دادن به هلال احمر ترکیه و شرکای آن برای دسترسی، لغو یا بازپس گیری حساب از شما خواسته می شود که یک فورم رضایت نامه را امضا کنید. پس از امضای فرم رضایت نامه؛

1) کیزیلای کارت خود را
2) شماره رمز در درون یک پاکت
3) بروشور اطلاعاتی در مورد نحوه استفاده از کارت را دریافت خواهید کرد.

برای دریافت کارت خود برای اولین بار، باید به شعبه هالک بانکی که از طریق پیام کوتاه به شما اطلاع داده شده بروید. برای دریافت آدرس نزدیکترین شعبه هالک بانک به شما، لطفا ااینجا کلیک کنید. برای استفاده از کمک هزینه ماهانه خود نیازی به مراجعه به شعبه هالک بانک ندارید. می توانید از طریق دستگاه خرید یا خودپرداز امور مربوطه را انجام دهید.

از کیزیلای کارت می توان در هر دستگاه خودپرداز برای برداشت پول نقد و در دستگاه های خرید برای خرید محصولات استفاده کرد. برداشت وجه نقد و استعلام موجودی از دستگاه های خودپرداز هالک بانک رایگان است. برای برداشت وجه نقد می توانید از خودپردازهای بانک های واکیف و زراعت نیز به صورت رایگان استفاده کنید. اما استعلام موجودی از دستگاه های خودپرداز بانک های واکیف و زراعت ممکن نمی باشد. خودپردازهای بانک های واکیف و زراعت فقط به زبان ترکی خدمات ارائه می دهند.

کمک در آخرین روز کاری ماه به کیزیلای کارت شما واریز می شود. هر ماه پیامکی دریافت می کنید اینکه به شما اطلاع می دهد کمک شما واریز شده است. در صورت تاخیر در واریز، از طریق پیامک اطلاع رسانی خواهد شد.

تمام دستگاه های خودپرداز هالک بانک در سراسر کشور به زبان های ترکی و عربی خدمات ارائه می دهند. برای کمک می توانید با مرکز تلفنی رایگان هلال احمر با شماره 168 تماس بگیرید. اپراتورهای ما به زبان های مختلف از جمله عربی ، فارسی ، پشتو ، انگلیسی و ترکی خدمت رسانی می کنند.

در صورت بروز هر یک از این شرایط، لطفاً با مرکز تلفنی رایگان هلال احمر با شماره 168 تماس بگیرید. مرکز تلفنی هلال احمر اطلاعات شما را کنترل نموده و در صورت لزوم شما را به مرکز تماس هالک بانک وصل می کند. هر دو مرکز تلفنی به چندین زبان خدمات ارائه می دهند. اگر کارت گمشده یا شکسته را گزارش کنید، کارت شما منقضی می شود. در این صورت حساب شما بسته نمی شود، فقط باید به شعبه هالک بانک که حسابتان در آنجا است مراجعه کنید تا کارت جدیدی به نام شما صادر شود.

فورم توزیع کارت و رمز و رضایت نامه، فورمی است که توسط کلیه افراد واجد شرایط در چارچوب برنامه برای دسترسی هلال احمر ترکیه به حساب های بانکی آنها امضا می شود. برای مشاهده جزئیات تراکنش حساب ها و در صورت لزوم، برای به اشتراک گذاشتن این جزئیات با شرکای برنامه در چارچوب قوانین در محدوده قانون محافظت از اطلاعات شخصی، واریز پول به حساب ها و بلاک کردن کارت ها و یا بستن حساب ها، دسترسی هلال احمر ترکیه به حساب ها الزامی می باشد. پس از کسب رضایت، هالک بانک یک حساب بانکی برای دارنده کارت باز می کند و اطلاعات دارنده کارت موجود در لیست پرداخت را با کارت مرتبط می کند.

بله، در خصوص استفاده از کارت محدودیت هایی وجود دارد:

* به خریدهای اینترنتی و پستی اجازه داده نمی شود.
*کارت در دستگاه های خودپرداز و کارتخوان خارج از ترکیه قابل استفاده نمی باشد.
* کارت در محل های فروش الکل و مواد دخانی قابل استفاده نمی باشد.
• مستفیدین تنها با استفاده از رمز می توانند به موجودی کارت دسترسی داشته باشند. در صورت تماس با مرکز تلفنی رایگان هلال احمر با شماره 168، بعدا به مرکز تلفنی هالک بانک منتقل می شوید، با انجام مراحل تأیید لازم، بقیه حساب قابل استعلام می باشد.
• امکان استفاده از اعتبار یا اعتبار باز در کارت و حساب وجود ندارد و موجودی حساب هرگز زیر 0 نمی رود.
• به غیر از برداشت پول نقد و خرید در پایانه های فروشگاهی، انتقال وجه، انجام حواله و واریز پول امکان پذیر نیست

خانواده هایی که قبلاً از برنامه صوی بهره مند شده اند و واجد شرایط پروژه متمم کمک ‌های سازگاری اجتماعی (T-SUY) هستند، در صورت عدم تغییر سرپرست خانواده همچنان به استفاده از کیزیلای کارت ادامه می دهند. اما در صورت تغییر سرپرست خانواده، باید کیزیلای کارت جدید از شعبه مربوطه هالک بانک که از طریق پیام کوتاه به آنها اطلاع داده می شود دریافت کنند. افرادی که کیزیلای کارت آنها گم شده، آسیب دیده یا از بین رفته است می توانند با مرکز تلفنی رایگان هلال احمر با شماره 168 تماس گرفته و وضعیت را گزارش دهند. اپراتور مرکز تلفنی 168 اطلاعات شما را تأیید کرده و در صورت لزوم شما را به مرکز تلفنی هالک بانک وصل می کند.

در چارچوب پروژه متمم کمک ‌های سازگاری اجتماعی (T-SUY)، به جز پرداخت های ماهانه، هیچگونه اضافه واریزی انجام نخواهد شد. هدف پروژه متمم کمک ‌های سازگاری اجتماعی (T-SUY) ارایه کمک های نقدی به کلیه افراد آسیب پذیری است که در چارچوب برنامه صوی از دسترسی به بازار کار محروم هستند می باشد. در این زمینه ، مبلغی که باید به ازای هر نفر در ماه پرداخت شود با توجه به سطح آسیب پذیری بیشتر از مبلغ کمک برنامه صوی است.