لا توجد طريقة تقديم مختلفة لمشروع دعم التضامن الاجتماعي المُكمِّل (T-SUY) مقارنة بمشروع دعم التضامن الاجتماعي (SUY). إذ يجب على الأسر تقديم طلب إلى وقف التعاون والتضامن الإجتماعي (SYDV)أو مراكز خدمات الهلال الأحمر التركي من أجل الاستفادة من مشروع دعم التضامن الاجتماعي المُكمِّل (T-SUY).
عند إعداد قائمة المدفوعات، يقوم النظام بتحديد الأسر التي ستستفيد من مساعدات دعم التضامن الاجتماعي (SUY)، ودعم التضامن الاجتماعي المُكمِّل (T-SUY).
يعتبر تقديم الطلب إلى مشروع دعم التضامن الاجتماعي (SUY) بمثابة تقديم الطلب إلى كلا المشروعين (SUY) و (T-SUY)، وبعدها يقوم النظام بتحديد أهلية الأسر للاستفادة من أحد المشروعين بحسب معايير كل مشروع.
ومن أجل تقديم طلب إلى مشروع دعم التضامن الاجتماعي (SUY)، يرجى اتباع الخطوات الآتية:
• يجب أن يكون جميع أفراد أسرتك مسجلين في إدارة الهجرة، وأن يكون لديهم بطاقة هوية يبدأ رقمها بـ 9، ويجب أن يكون الرقم العائلي هو نفسه لجميع أفراد الأسرة.
• يجب مراجعة إدارة الهجرة أو مديرية النفوس لتسجيل عنوان الأسرة في حال لم يكن العنوان محدثاً.
• إذا كان هناك شخص معاق في الأسرة، فيجب الحصول على"تقرير اللجنة الطبية للإعاقة" من مستشفى حكومي مخوّل.
• يجب الحصول على استمارة تقديم الطلب لكل فرد من أفراد الأسرة من مكتب وقف التضامن والتعاون الاجتماعي (SYDV)، أو مركز خدمات الهلال الأحمر التركي في منطقتك.
• يجب ملء استمارة التقديم لجميع أفراد الأسرة مع توقيع من تجاوزت أعمارهم الــ 18 عاماً منهم على الاستمارة.
• يجب تقديم الاستمارات المملوءة، والهويات المأخوذة من إدارة الهجرة إلى مكتب وقف التضامن والتعاون الاجتماعي (SYDV)، أو مركز خدمات الهلال الأحمر التركي في المنطقة التي تم تسجيل عنوان أسرتكم فيها.
كل أسرة تتقدم بطلب إلى مشروع دعم التضامن الاجتماعي (SUY)، تُعتبر قد تقدمت بطلب إلى مشروع دعم التضامن الاجتماعي المُكمِّل (T-SUY) أيضًا.
يتم قبول الأسر التي تتقدم بطلب للاستفادة من مشروع: (SUY) أو مشروع (T-SUY) وفقاً لمعايير الهشاشة (الحاجة). سيتم إبلاغ تلك الأسر عبر رسالة نصية قصيرة (SMS) ما إذا تم قبولها في المشروع أم لا، وما هو المشروع الذي ستستفيد منه إذا تم قبولها فيه.
لتقديم طلب للحصول على المساعدة في إطار المشروع، يجب أن يجب أن يتوفر لديك ما يأتي:
• يجب أن يكون المتقدم تحت بند الحماية المؤقتة / الحماية الدولية / مُقدّم طلب من أجل الحماية الدولية أو إذن الإقامة الإنسانية في تركيا (حسب قانون الأجانب والحماية الدولية المرقم 6458 في 2014/4/4).
• يجب أن يكون مقيماً خارج المخيمات.
• يجب إمتلاك بطاقة هوية يبدأ رقمها بـ 9 صادرة من إدارة الهجرة في المحافظة. وإذا لم يكن لديك بطاقة الهوية التي يبدأ رقمها بـ 9 يجب عليك مراجعة مديرية إدارة الهجرة في محافظتك.
• يجب تسجيل عنوانكم في إدارة الهجرة في المحافظة أو مديرية النفوس في مكان إقامتكم.
• يجب أن يكون مقدم الطلب الرئيسي قد تجاوز سن الـ 18.
بإمكانك تسجيل أو تثبيت عنوانك في إدارة الهجرة في المحافظة/ مديرية النفوس في المنطقة التي تقيم فيها. لن يطلب منك أوراق خاصة من المؤسسات ذات الصلة في فترة تقديم طلب من أجل مشروع (SUY). لمزيد من المعلومات عن تسجيل العنوان بإمكانك مراجعة إدارة الهجرة في المحافظة، أو الاتصال بمركز إتصالات الأجانب (YİMER) على الرقم 157.
من أجل تقديم طلب إلى مشروع (SUY) يجب أن تكون أسرتكم مسجلة في نظام النفوس. لمزيد من المعلومات عن تثبيت العنوان بإمكانك مراجعة إدارة الهجرة في المحافظة أو الاتصال بمركز إتصالات الأجانب (YİMER) على الرقم 157..
لا توجد استمارة طلب خاصة لمشروع دعم التضامن الاجتماعي المُكمِّل (T-SUY)؛ فالأسر التي تتقدم بطلبات لمشروع دعم التضامن الاجتماعي (SUY) تعتبر قد تقدمت بطلبات لمشروع دعم التضامن الاجتماعي المُكمِّل (T-SUY) أيضاً. وإن الأسر التي تستوفي معايير مشروع (T-SUY) يقوم النظام بنقلها تلقائياً من مشروع (SUY) إلى مشروع (T-SUY).
إن الاستمارة المخصصة لتقديم الطلب إلى مشروع دعم التضامن الاجتماعي (SUY) مجانية. حيث يمكنك الحصول على هذه الاستمارة من الموقع الرسمي لبطاقة الهلال الأحمر:
(https://kizilaykart.org/suy/ar/basvuru3.html)
أو من مراكز خدمات الهلال الأحمر التركي أو مكاتب وقف التضامن والتعاون الاجتماعي (SYDV).
إذا كنت لا تعرف عنوان أقرب مكتب لوقف التضامن والتعاون الاجتماعي (SYDV) أو مركز خدمات الهلال الأحمر التركي، يمكنك الحصول على عناوين هذه المكاتب والمراكز من خلال الاتصال بمركز نداء الهلال الأحمر على الرقم المجاني 168، أو بالنقر على هذا الرابط..
إنّ ملء المعلومات الأساسية وقسم الموافقة في الاستمارة، بالإضافة الى الأسئلة الآتية: 1، 2، 3، 5، 6، 6.1، 10، 11، 12، 14، 14.1، 16، 31، 32، 32.1، 34، 35، 36، 38 (19 قسم) هو إلزامي.
في حال أنك وجدت صعوبة في ملء الطلب، يمكنك الاتصال بمركز نداء الهلال الأحمر على الرقم المجاني 168، أو طلب المساعدة من مراكز خدمات الهلال الأحمر التركي، أو مكاتب وقف التضامن والتعاون الاجتماعي (SYDV).
يمكنك تسليم استمارة طلب التقديم إلى المشروع إلى مكاتب وقف التضامن والتعاون الاجتماعي (SYDV) أو مراكز خدمات الهلال الأحمر التركي منطقتك.
إذا كنت لا تعرف مكان أقرب مركز خدمات الهلال الأحمر التركي، أو مكتب وقف التضامن والتعاون الاجتماعي (SYDV)، فيمكنك الحصول على عناوين هذه المراكز والمكاتب من خلال الاتصال بمركز نداء الهلال الأحمر على الرقم المجاني 168 أو بالنقر هنا.
عند الذهاب إلى وقف التضامن والتعاون الاجتماعي أو مركز خدمات الهلال الأحمر التركي لتقديم الطلب:
• يجب تسليم إستمارة تقديم الطلب بحيث تكون معلومات جميع أفراد الأسرة مسجلة في الاستمارة.
•يجب أن يكون لجميع أفراد الأسرة المسجلين في الطلب نفس "الرقم العائلي".
•يجب على الأفراد الذين يبلغون سن الثامنة عشر فما فوق التوقيع على الصفحة الأولى من الإستمارة.
• يجب أن تكونوا حاصلين على بطاقة الهوية التي يبدأ رقمها بـ 9 من إدارة الهجرة في المحافظة.
يجب أن يكون لجميع أفراد الأسرة نفس "الرقم العائلي"، فإذا كان لبعض أفراد الأسرة أرقام عائلية مختلفة يجب عليكم مراجعة مديرية إدارة الهجرة في المحافظة لتصحيح ذلك.
إنّ مفهوم "العائلة "في نطاق مشروع دعم التضامن الاجتماعي المُكمِّل (T-SUY) هو:
- الأب و/أو الأم،
- الأولاد غير المتزوجين للأم و/أو الأب،
- الجد والجدة،
- غير المتزوجين من باقي أفراد العائلة.
بشرط أن يقيموا في نفس العنوان.
يجب أن يكون لجميع أفراد العائلة المذكورة أسماؤهم في الطلب نفس الرقم العائلي المخصص من قبل إدارة الهجرة.
المساعدة النقدية الشهرية المُقدّمة للأُسر المستفيدة في نطاق مشروع دعم التضامن الاجتماعي المُكمِّل (T-SUY)؛ هي لكل فرد مؤهل من أفراد هذه الأسر والتي تعيش في نفس العنوان.
إذا استوفى الفرد الذي يعيش بمفرده شروط المساعدة، فيمكنه الاستفادة من مشروع دعم التضامن الاجتماعي المُكمِّل (T-SUY) كأسرة واحدة أيضا. ويتم منح بطاقة واحدة (بطاقة الهلال الأحمر) للأسر المقبولة في المشروع، ويودع مبلغ الدعم النقدي الشهري لأفراد الأسرة المستوفون لمعايير المساعدة في هذه البطاقة.
تستغرق معرفة نتيجة الطلب ما بين 5 - 12 أسبوعاً اعتباراً من تاريخ تقديمكم للطلب، وفي حال القبول أو الرفض سيتم إعلامكم عبر رسالة نصية قصيرة (SMS). في حال تغيير رقم هاتفكم الرجاء إعلام مركز خدمات الهلال الأحمر التركي أو مكتب وقف التضامن والتعاون الاجتماعي الذي قمتم بالتسجيل فيه، وذلك في أقرب وقت ممكن، وإلا لن نستطيع التواصل معكم وإعلامكم بالنتيجة.
من المفروض أن تستلم رسالة نصية (SMS) تُعلمك بنتيجة الطلب خلال 5 - 12 أسبوع من تاريخ تقديم الطلب، في حال لم تستلم الرسالة بعد مرور 12 أسبوع الرجاء الاتصال بمركز نداء الهلال الأحمر على الرقم المجاني 168 والاستفسار عن ذلك.
إنَّ المعلومات المُقدَّمة من قبل المُراجعين خلال عملية التقديم إلى المشروع تخضع لقواعد السرية الصارمة. معلوماتكم محمية بموجب قانون حماية البيانات في الجمهورية التركية (قانون التضامن والتعاون الاجتماعي رقم 3294 والقانون رقم 6698 المتعلق بمشاركة البيانات) ولا تُشارك هذه المعلومات مع أي مؤسسة أو شخص عدا المؤسسات العاملة في المشروع.
يمكنكم الاستفسار عن سبب رفض طلبكم بالاتصال على الرقم المجاني 168 لمركز نداء الهلال الأحمر، أو مراجعة مكتب وقف التضامن والتعاون الإجتماعي في منطقتكم، إذا كنتم غير مؤهلين لعدم انطباق المعايير عليكم، وحصل بعدها تغيير في بنية الاسرة، وأصبحت مطابقة للمعايير، تستطيعون التقديم إلى المشروع من جديد، أما في حال لم يحصل أي تغيير في الأسرة فستحصلون على النتيجة نفسها عند تقديم الطلب من جديد.
يتم تحميل المعلومات التي أدليت بها أثناء تقديم الطلب إلى "نظام معلومات المساعدات الاجتماعية المتكامل BSYBS "، الذي يتم من خلاله تننفيذ ومتابعة الأنشطة المتعلقة بالمساعدات الاجتماعية، بما في ذلك اتخاذ القرارات بشأن الحاجة وتلقي طلبات المساعدات الاجتماعية للأشخاص المحتاجين في تركيا.
هذه البوابة (BSYBS) هي نظام إلكتروني تماماً. وتعمل على دراسة الوضع الوظيفي الرسمي، وعدد وجنس وأعمار الأشخاص وهيكل الأسرة ضمن نطاق معايير المشروع.
وكنتيجة لهذه الدراسة، تُحدّد الأسر المحتاجة إلى الدعم النقدي. عند إعداد قائمة المدفوعات، يقوم النظام بتحديد وفرزالأسر التي ستستفيد من مساعدات مشروع دعم التضامن الاجتماعي المُكمِّل (T-SUY)، ودعم التضامن الاجتماعي (SUY) حسب معايير كل مشروع.
ستستمر المساعدة النقدية للمستفيدين في نظاق هذا المشروع، طالما استمر الاتحاد الأوروبي في تمويله. ومع ذلك، يتم تقييم أهلية المستفيدين من المشروع شهرياً بشكل تلقائي عن طريق "نظام معلومات المساعدات الاجتماعية المتكامل" الذي يتم من خلاله تنفيذ ومتابعة الأنشطة المتعلقة بالمساعدات الاجتماعية، بما في ذلك اتخاذ القرارات بشأن الحاجة، وتلقي طلبات المساعدات الاجتماعية للأشخاص المحتاجين في تركيا.
وبعد التقييم قد تتوقف مساعدتك ويتم إرسال رسالة نصية قصيرة إليك حول وضعك الحالي في المشروع للأسباب الآتية:
• إذا أصبحت بطاقة الهوية لمقدم الطلب الرئيسي* غير صالحة،
• حصول مقدم الطلب الرئيسي على الجنسية التركية،
• حصول أحد أفراد الأسرة على إذن عمل أو أي سجل وظيفي أو تأمين صحي،
• وفاة مقدم الطلب الرئيسي،
• انتقال مقدم الطلب الرئيسي إلى منطقة (بلدية) أو محافظة أخرى،
• تنازل مقدم الطلب الرئيسي عن حق الاستفادة من المشروع بإرادته،
• عدم تطابق بنية الأسرة مع معايير المشروع،
• امتلاك الأسرة لأصول أو أموال ذات قيمة عالية، أو إذا تبين أنها ليست بحاجة للمساعدة.
*مقدم الطلب الرئيسي:
هو الشخص الذي يقدم الطلب باسم الأسرة، نيابة عن جميع أفرادها من أجل الاستفادة من المشروع، والذي يتم إرسال المعلومات الخاصة بالمساعدة إلى رقم الهاتف الذي أبرزه أثناء تقديم الطلب.
"مقدم الطلب الرئيسي" هو الشخص الذي يقدم الطلب باسم الأسرة، نيابة عن جميع أفرادها من أجل الاستفادة من المشروع، والذي يتم إرسال المعلومات الخاصة بالمساعدة إلى رقم الهاتف الذي أبرزه أثناء تقديم الطلب. ويجب أن يكون مقدم الطلب الرئيسي شخصاً بالغاً يزيد عمره عن الـ 18 عاماً.
قد يتم تخفيض الدعم المالي الذي تتلقاه أسرتك من مشروع دعم التضامن الاجتماعي المُكمِّل (T-SUY) في الحالات الآتية:
• إذا أصبحت صلاحية بطاقة الهوية لأحد أفراد الأسرة غير صالحة،
• حصول أحد أفراد الأسرة على الجنسية التركية،
• وفاة أحد أفراد الأسرة.
• انتقال أحد أفراد الأسرة إلى عنوان آخر بعد الزواج بشكل رسمي أو مغادرته للبلد.
في حال عدم سحب أو عدم استخدام المساعدة الموجودة في حساب دعم التضامن الاجتماعي المُكمِّل (T-SUY) في بطاقة الهلال الأحمر خلال فترة زمنية قدرها 6 أشهر، يتم استرداد المساعدة من بطاقة الهلال الأحمر إلى حساب المشروع، ولا يمكن الحصول عليها. لذا يجب عليك سحب هذه المساعدة التي في حسابك من أجهزة الصراف الآلي خلال 6 أشهر أو أستخدامها في عميات الشراء عبر أجهزة نقاط البيع (POS).
بعد استلام رسالة الموافقة التي تُرسل إلى هاتفك والتي تشير إلى قبولك في مشروع دعم التضامن الاجتماعي المُكمِّل (T-SUY)، وأنه تم تحويل مبلغ المساعدة إلى حسابك، يجب عليك مراجعة فرع هالك بنك المحدد خلال 3 اشهر لاستلام بطاقة الهلال الأحمر الخاصة بك. وبخلاف ذلك، سيتم استرجاع المساعدة من حسابك من قبل المشروع ولا يمكن الحصول عليها.
عند انضمام أي شخص جديد إلى أسرتكم وكان تحت بند الحماية الدولية، أو الحماية المؤقتة، أو الإقامة الإنسانية، أو من مقدمي طلبات الحصول على الحماية الدولية، يجب اتخاذ الإجراءات الآتية:
- يجب عليكم مراجعة مديرية إدارة الهجرة في المحافظة التي تقيمون فيها، والحصول على بطاقة الهوية التي يبدأ رقمها بـ 9 للشخص الذي انضم إلى أسرتكم. ثم تسجيل العنوان في إدارة الهجرة في المحافظة/ مديرية النفوس.
- بعد حصول الشخص على بطاقة الهوية التي يبدأ رقمها بـ 9. ولإكمال الاجراءات اللازمة، وتسجيل التغيير الذي حصل في أسرتكم، يجب مراجعة مكتب وقف التضامن والتعاون الإجتماعي (SYDV) أو مركز خدمات الهلال الأحمر التركي إن وُجد في منطقتكم مع الشخص الذي يُراد اضافته.
- سيتم إعادة التقييم مع الشخص المضاف مؤخراً للتأكد من أهلية الأسرة للإستفادة من مشروع دعم التضامن الاجتماعي المُكمِّل (T-SUY)، حيث سيتم تقييم الأسرة عبر النظام، فإذا ما وجدت أنها موافقة لمعايير المشروع ستتم الاجراءات واستكمال العملية خلال 5 - 12 أسبوعاً. وسوف ينعكس هذا التغيير على مقدار المساعدة التي تستفيد منها الأسرة.
للاستفسار عن المساعدات الخارجة عن مشروع دعم التضامن الاجتماعي المُكمِّل (T-SUY)، يرجى مراجعة مكاتب وقف التضامن والتعاون الاجتماعي أو الاتصال بمركز نداء الهلال الأحمر على الرقم المجاني 168، أو الاتصال بالرقم 144 التابع لوزارة الأسرة والخدمات الاجتماعية.
إذا كنت تعتقد أن هناك خطأً ما في تقييم أسرتك للاستفادة من المشروع، يمكنك الاتصال بمركز نداء الهلال الأحمر على الرقم المجاني 168 وتقديم شكوى عن ذلك.
إذا تقدم شخص أو أكثر في عنوانك بطلب للحصول على المساعدة من المشروع كأسرة منفصلة لوحدها وتبيّن أنها مؤهلة للأستفادة من مشروع دعم التضامن الاجتماعي المُكمِّل (T-SUY)، فيحق لها الحصول على المساعدة حسب خصائصها الديموغرافية الجديدة. إذا كانت الأسرة التي سبق لها أن تقدمت بطلب للحصول على المساعدة وتستفيد من المساعدة لا تزال تستوفي معايير الأهلية، فستستمر هذه الأسرة في تلقي المساعدة حسب العدد الجديد لأفرادها. للمزيد من المعلومات يرجى الاتصال بمركز نداء الهلال الأحمر على الرقم المجاني 168.
إذا لم تقم بالإبلاغ عن تغييرات العنوان، فقد يتم إيقاف المساعدة التي تتلقاها من مشروع دعم التضامن الاجتماعي المُكمِّل (T-SUY). للاستمرار في الاستفادة من المساعدات عند تغيير عنوانك، يجب اتباع الخطوات الآتية:
إذا انتقلت إلى مكان آخر ضمن نفس المنطقة
1- في حال إنتقالك ضمن حدود المنطقة أو البلدية نفسها (البناء، الحي، القرية)، يجب عليك تسجيل عنوانك الجديد في إدارة الهجرة / مديرية النفوس والأحوال المدنية في منطقتك.
2- الإبلاغ عن عنوانك الجديد لمكتب وقف التضامن والتعاون الاجتماعي أو مركز خدمات الهلال الأحمر التركي في منطقتك إن وجد.
في حال انتقلت إلى منطقة أخرى
1- في حال إنتقالك إلى منطقة أخرى يجب عليك تسجيل عنوانك الجديد في إدارة الهجرة في المحافظة / مديرية النفوس والأحوال المدنية في منطقتك.
2- يجب عليك إعادة تقديم الطلب لدى مكتب وقف التضامن والتعاون الاجتماعي أو مركز خدمات الهلال الأحمر التركي في منطقتك إن وجد.
في حال انتقلت إلى مدينة أخرى
1- يجب عليك الحصول على الأذونات اللازمة من إدارة الهجرة في المحافظة التي تقيم فيها (قبل الانتقال)، من أجل الانتقال إلى محافظة أخرى.
2- يجب عليك مراجعة إدارة الهجرة في المحافظة التي انتقلت إليها مصطحبا معك بطاقة الهوية التي يبدأ رقمها بـ 9، واستلام الهوية الجديدة وتسجيل عنوانك الجديد.
,3- بعد استكمال إجراءات النقل، يجب عليك إعادة تقديم الطلب إلى مشروع دعم التضامن الاجتماعي مشروع دعم التضامن الاجتماعي (SUY) أو مشروع دعم التضامن الاجتماعي المُكمّل (T-SUY)، ومشروع المساعدة التعليمية المشروطة للأجانب YŞEY في مكتب وقف التضامن والتعاون الاجتماعي في منطقتك أو مركز خدمات الهلال الأحمر التركي إن وجد.
لا تنسَ: إذا تبين أثناء الزيارة المنزلية أنكم غير متواجدين في العنوان المسجل، سيتم ايقاف مساعدتكم. من أجل إمكانية التواصل معكم، يرجى إبلاغ مركز تقديم الطلب عند قيامكم بتغيير رقم هاتفكم. للإجابة على جميع استفساراتكم حول مشاريع بطاقة الهلال الأحمر يمكنكم الاتصال بمركز نداء الهلال الأحمر على الرقم المجاني 168.
من أجل تغيير رقم الهاتف يجب عليك الذهاب إلى مركز خدمات الهلال الأحمر التركي أو وقف التضامن والتعاون الاجتماعي المتواجد في منطقتك واعطائهم الرقم الجديد. لا يمكنك تحديث رقم هاتفك عبر موقعنا الألكتروني أو عن طريق الاتصال بالرقم 168 لمركز نداء الهلال الأحمر التركي.