پروژه کمک های سازگاری اجتماعی یک پروژه کمک های نقدی است که برای “رفع احتیاجات ابتدایی” اشخاص که از بیمه اجتماعی بهره مند نیستند، نیازمند کمک شناخته شده باشند، شرایط لازم را دارا باشند، به افراد که در ترکیه با اجازه اقامت حمایت بین المللی، حمایت موقت، اجازه اقامت بشردوستانه، متقاضی حمایت بین المللی باشند کمک مالی میکنند و این پروژه از طرف اتحادیه اروپا تأمین مالی میگردد.

پشتیبانی ارائه شده در محدوده پروژه کمک های سازگاری اجتماعی از طرف وزارت خانواده و خدمات اجتماعی و هلال احمر مشترکا تطبیق میشود و پس از ارزیابی وضعیت نیازمندی از طریق کیزیلآی کارت به ذینفعان تحویل داده می شود.

در عین وخت استفاده از پروژه کمک های سازگاری اجتماعی و پروژه متمم کمک های سازگاری اجتماعی ممکن نیست. متقاضیانی که مصمم به نیاز به حمایت نقدی هستند، بر اساس معیارهای جمعیتی، توسط سیستم به عنوان ذینفعان پروژه سازگاری اجتماعی ویا پروژه متمم سازگاری اجتماعی تعیین می شوند.

تمام کمک های ارائه شده به ذینفعان پروژه کمک های سازگاری اجتماعی توسط اتحادیه اروپا تامین می شود.

تمام کمک های ارائه شده به ذینفعان در محدوده پروژه کمک های سازگاری اجتماعی توسط اتحادیه اروپا تامین می شود. این کمک ها از طریق کیزیلآی کارت با همکاری وزارت خانواده و خدمات اجتماعی و هلال احمر ترکیه به ذینفعان تحویل داده می شود. اداره کل امور نفوس و شهروندی و ریاست اداره مهاجرت نیز در محدوده پروژه پشتیبانی می کنند.

افراد تحت حفاظت موقت، حمایت بین المللی، متقاضیان حمایت بین المللی و مجوزهای اقامت بشردوستانه در ترکیه می توانند برای پروژه کمک های سازگاری اجتماعی درخواست دهند.

اطلاعاتی که در طول درخواست خود ارائه می دهید در سیستم اطلاعاتی یکپارچه کمک های اجتماعی (BSYBS) بارگذاری می شود، جایی که فعالیت های مرتبط با کمک های اجتماعی از جمله دریافت درخواست های کمک های اجتماعی از افراد نیازمند در ترکیه و تصمیم گیری در مورد نیازمندی ها انجام می شود. BSYBS که یک سیستم کاملاً الکترونیکی است، در محدوده معیارهای پروژه با در نظر گرفتن وضعیت شغلی رسمی، ساختار خانواده، تعداد افراد خانواده، سن و جنسیت شما، بررسی می کند. در نتیجه این بررسی، خانوادهایی که نیاز به حمایت نقدی دارند به عنوان ذینفع تعیین می شوند.

حفاظت موقت عنوان است که طبق شماره 6458 "قانون اتباع خارجی و حمایت بین المللی" جمهوری ترکیه اعطا می شود. این عنوان شامل خارجیانی است که مجبور به ترک کشور ایشان می شوند و به صورت جداگانه یا جمعی به ترکیه می ایند، نمی توانند به کشور ایشان بازگردند یا از مرزهای ترکیه عبور می کنند و درخواست های حفاظتی انها به صورت جداگانه ارزیابی نمی شود. هنگامی که این افراد در اداره مدیریت مهاجرت استانی که در ان اقامت دارند ثبت نام می کنند، تحت وضعیت حفاظت موقت قرار می گیرند و برای آنها کارت شناسایی خارجی که با شماره 9 آغاز می شود داده میشود.

حمایت بین المللی در "قانون اتباع خارجی و حمایت بین المللی" به شماره 6458 تعریف شده است و شامل افرادی می شود که دارای برگه های زیر می باشند؛

- برگه پناهجویی
- برگه پناهجویی مشروط
- برگه حمایت ثانی ویا
- برگه درخواست حمایت بین المللی

به خانوارهایی که معیارهای پروژه کمک های سازگاری اجتماعی را دارند و در محدوده محاسبه پرداخت واجد شرایط هستند و مناسب تشخیص داده شود، از طریق کیزیلای کارت کمک نقدی داده می شود. کمک هزینه ماهیانه 500 لیر برای هر یک از اعضای خانواده که در محاسبات پرداختی کارت گنجانده شده است بارگیری می شود. این کمک ها از طرف اتحادیه اروپا تمولی مالی میگردد و از طرف کیزیلآی کارت برای دریافت پول نقد از دستگاه های خودپرداز (ATM) و یا خرید از فروشگاه به واسطه دستگاه کارتخوان سیار (POS) قابل استفاده می باشد.

این پروژه توسط اتحادیه اروپا تامین می شود. تا زمانی که اتحادیه اروپا به انتقال وجوه به پروژه ادامه دهد افراد که معیارهای پروژه را براورده کنند همچنان به دریافت کمک های نقدی ادامه خواهند داد. در صورت خاتمه پروژه، اطلاعات لازم به ذینفعان ارائه خواهد شد.

پروژه کمک های سازگاری اجتماعی توسط اتحادیه اروپا تحت برنامه FRIT (برنامه کمک مالی برای پناهندگان در ترکیه) تامین مالی می شود. بنابراین، این منبع مالی ارائه شده توسط اتحادیه اروپا تنها برای اشخاص که در ترکیه دارنده حمایت موقت، اجازه حمایت بین المللی، متقاضی حمایت بین المللی و دارنده اجازه اقامت بشردوستانه باشد، حمایت از افراد نیازمند در ترکیه استفاده می شود که معیارهای پروژه برای دسترسی به نیازهای اولیه خود را برآورده کنند.

با این حال، هم نهادهای عمومی و هم سازمان‌های غیردولتی، به‌ویژه هلال احمر، روش‌های کمک‌رسانی زیادی برای حمایت از خانواده‌های نیازمند ترک دارند.

اگر در طول درخواست خود برای پروژه کمک های سازگاری اجتماعی از منابع دیگر حمایت دریافت کنید، این امر بر ارزیابی شما با معیارهای پروژه تاثیر نخواهد گذاشت. بازدید های خانگی به تمام خانواده هایی که کمک دریافت می کنند انجام می شود و دقت اطلاعاتی که در طول درخواست ارائه می دهند مورد بررسی قرار می گیرد. در طول این بازدیدهای اعتبار سنجی، نیازهای خانواده شما می تواند ارزیابی شود و حمایت از منابع دیگر را می توان در هنگام تصمیم گیری در مورد ادامه دریافت کمک در نظر گرفت.

برای هرگونه سوال، شکایت و بازخورد می توانید:

- تماس با مرکز تلفنی رایگان کیزیلای ترکیه 168
- با بازدید از صفحه فیسبوک کیزیلای کارت به آدرس (https://www.facebook.com/Kizilaykart.Programlari)
- با بازدید از وبسایت kizilaykart.org مارا مطلع سازید. پاسخ های لازم را در اسرع وقت دریافت خواهید کرد.

شما می توانید شکایات خود را از کانال ها مختلف مثل؛ مرکز تماس رایگان 168 هلال احمر، صفحه فیس بوک KIZILAYKART و فرم تماس در وب سایت KIZILAYKART با ما ارسال کنید. همچنین می توانید شکایات خود را با ملاقات رو به رو با کارکنان ساخوی پروژه SUY گزارش دهید. در صورتی که شکایت شما موضوعی حساس باشد، به صورت محرمانه بررسی خواهد شد. موضوع شکایت به غیر از مراکزی که در خصوص بررسی موضوع دخیل هستند، با اشخاص ثالث در میان گذاشته نخواهد شد. اطلاعات فردی شما در صورت عدم رضایت با افراد غیر در میان گذاشته نخواهد شد. اگر می‌خواهید شکایتی ناشناس (بدون ذکر هویت خود) داشته باشید، ما نمی‌توانیم شکایت شما را پیگیری کنیم یا بدون اطلاعات تماس شما بازخورد ارائه کنیم. مطمئن باشید که شکایت شما به هیچ شکلی بر وضعیت کمک های تان تاثیری نخواهد داشته و باعث قطع شدن کمک های شما نخواهد شد.